使命主谈主员帮刘女士抽水捞手机

药姑山古瑶村景区 通信员供图

□楚天齐市报极目新闻记者 韩婷 高东起 郑力强 通信员 胡强

事件回想

2023年春节技能，搭客刘女士在湖北省咸宁市通城县药姑山古瑶村景区游玩时，失慎将手机掉进峡谷。景区抽水8小时将刘女士手机到手捞出，刘女士拜托父亲专程到景区送锦旗致谢。

2月1日，楚天齐市报极目新闻独家首发报谈，一石激起千层浪。搭客是否具有荒芜身份？景区劳神繁重抽水8小时值不值？手机万古候浸水还能不行用？报谈引来全网热评如潮。东谈主民日报、光明日报等央媒及近百家场所媒体跟进，全网连忙完好意思3亿+阅读量，该事件成为寰宇文旅行业到手出圈的重磅事件。

该报谈有劲进步了湖北文旅品牌的盛名度和好意思誉度，“药姑山古瑶村景区抽水8小时为搭客捞手机”案例以最高得益获评湖北省2023年度十大端淑旅游优秀案例。

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受助者刘女士：“2024年春节还思来玩”

2023年12月26日，极目新闻记者再次来到咸宁通城药姑山古瑶村，少数民族风情扑面而来，大门口“瑶望千年 只为等你”几个大字颠倒详确。景区准备了丰富多彩的活动，招待2024年元旦假期，来自寰宇各地的搭客纷至沓来。

“咱们景区帮搭客打捞手机火爆蚁合，由于正能量的传播，一定进程上给景区带来了更多的曝光量，越来越多的东谈主知谈了咱们景区，以致有许多搭客慕名前来。”通城城发隽达文旅公司总司理徐摇先容。

“刘女士曾屡次思以微信红包的步地感谢咱们，齐被咱们婉拒了。”徐摇说。直到当今，徐摇仍与刘女士保握着相关。

12月27日，极目新闻记者时隔近一年再次相关上刘女士。说到那时打捞手机的现象，刘女士仍十分兴奋。

刘女士是咸宁通城东谈主，在浙江作念贸易，2023年春节回故土过年。1月28日刘女士和家东谈主到古瑶村景区游玩，失慎将手机滑落到峡谷里。她看到景区标识牌上有营救电话，就让表弟尝试拨打，没思到电话很快接通。

景区使命主谈主员连忙赶来处置，隔壁村民也主动襄助找手机。那时天色已暗，峡谷约莫深700米，内部还有积水，刘女士不思劳烦大师，于是思撤消。没思到景区在第二天后光好的时候，调来抽水机和发电机，用时约8小时终于将手机捞了上来。

刘女士和表弟现场直击了打捞经过。“看到大师用功的场景，我相配感动。景区和村民齐存眷襄助，也不要咱们的报酬。”刘女士经受采访时顷刻间呜咽，过后她给景区使命主谈主员现款被阻隔，用微信发红包也被拒收，于是拜托家东谈主为景区送了一面锦旗暗示感谢。

“有网友怀疑我身份荒芜，是以景区才如斯好奇。”对此，刘女士回话称，“我便是别称无为搭客，手机里有许多伏击尊府，那时我仅仅抱着试一下的心态向景区乞助，没思到景区如斯精心奋力打捞。”

刘女士对极目新闻记者暗示，她回到浙江使命后，一直在向身边一又友、共事推选药姑山古瑶村景区，并相约在2024年春节带大师来景区游玩。

憨厚的村民：“这是咱们应该作念的”

那时匡助刘女士打捞手机的，还有杜孟甫、胡鹏。他们齐是隔壁村民，浩大在景区上班，胡鹏是水电工，杜孟甫是保安保洁认真东谈主。

12月26日，回忆起打捞手机的经过，胡鹏说：“那时天气很冷，刘女士丢失手机又很惊恐，咱们就没思那么多，仅仅思着将手机打捞上来，诚然花了好几个小时打捞，作为齐冻僵了，但也没介意，一心理着尽快帮搭客惩办贫乏，那时这件事在网上火了以后，咱们以为莫得什么，仅仅作念了咱们应该作念的。”

据先容，除了帮搭客抽水捞手机外，景区本年以来，使命主谈主员道不拾得、助东谈主为乐的故事已发生100多起。

好故事获评全省端淑旅游优秀案例

经媒体报谈后，“景区抽水8小时为搭客捞手机”成为一段佳话，药姑山古瑶村成为湖北的明星景区。

《光明日报》的批驳认为，捞手机的举动，是这家旅游景区将奇迹意志内化为基本计较理念的一个体现，这在一个大山深处乡村景区的层面上来说，昭着是值得确定的，这大略也有“乐于助东谈主”的憨厚乡情作为底色，但尽心奇迹历久是景区获取东谈主气、完好意思发展的关节。

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湖北省文化和旅游厅主要认真东谈主暗示，媒体捕捉感东谈主的故事进行话题营销，助力文旅复兴，也体现了咱们的文化自愿自信，全省各地文旅局要向药姑山古瑶村景区学习。

2023年5月29日至6月2日，药姑山古瑶村景区受邀在湖北省旅游景区及度假区培训班上作劝诫疏通发言。

“能够在全省旅游景区度假使命会议上共享这个小故事，我感到很庆幸，同期也很喜跃，景区使命主谈主员能够把搭客当成我方家东谈主一又友雷同看待，作为景区认真东谈主，能够将这种作念法向全省实施，得到提示和同业的认同，我也感到很清高。”通城城发隽达文旅公司总司理徐摇向极目新闻记者先容谈。

当前四海资讯红足，药姑山古瑶村景区已成为湖北省级端淑旅游示范单元，该景区“抽水8小时为搭客捞手机”的案例以最高得益获评湖北省2023年度十大端淑旅游优秀案例。