“这个文创造型是什么？”“这是‘颐和园吉瑞宝贝’盲盒太平洋在线电子游戏，它是颐和园瑞兽‘石狮子’，一共有五款造型”，只见在颐和园东九间店铺职责主说念主员手中拿着的小机器上，几行省略的翰墨呈面前屏幕上，机器同步用外语翻译出了谜底。而这个小物件，便是颐和园本年暑期为了提高工作按次之一的AI翻译机。

跟着暑期颐和园迎来客流岑岭，异邦搭客数目也大幅增多，据颐和园不断科科长韩笑先容，“固然咱们日常对员工进行了英语岗亭培训，但面前非英语语言国度的搭客逐年增多，在面临其他异邦语言照管时两边都容易出现听不懂或者阐发不解白的情况”。为了进一步作念好搭客详尽化工作，颐和园在本年6月10日运行了智能翻译对讲系统和手捏双屏翻译机的试运营，并于7月7日追究全面进入使用，通过科技赋能，让语言一样不再成为拆开。

颐和园全园共配备了51部智能AI翻译机，其中在东宫门、北宫门、新建宫门3个搭客量最大的门区配备了“母子AI翻译机”，通过母子双开垦竣事窗口表里的及时翻译功能；在搭客工作中心、游船船埠、交易网点、导游工作等48处场景配备“手捏智能翻译机”，大大知足了转移性和临时性的翻译需求。韩笑向记者先容，“AI翻译机可智能识别翻译75个语种和口音，确保了搭客与职责主说念主员之间的沟瓦解畅无阻,同期它的使用也很方便，开机后平直对着机器讲话就不错竣事同步翻译，机器充满电可麇集使用7至8个小时，也能知足一天的工作需求”。

记者在东宫门轮廓工作窗口看到，两位来自巴西的异邦搭客正在通过“AI翻译机”向职责主说念主员进行照管，大约2分钟的时辰搭客便完成了支付并对窗口内的职责主说念主员经常点头，抒发了感谢。颐和园东宫门的职责主说念主员告诉记者，“刚才两位搭客向我照管了门票和联票的诀别，还问了我支付神情和游览道路，我逐一向他们作念了解答，在平日如若遭遇非英语语言搭客的商议，咱们往往需要连比划带猜地阐发，需要耗尽较长的时辰，一方面影响其他搭客照管恭候的时辰，一方面也很难让搭客皆备明显咱们所阐发的兴味，面前有了AI翻译机，嗅觉面临异邦搭客照管的效果更高更准确了，如故很实用的。”随后职责主说念主员向记者展示了之前工作过的一位法国搭客通过翻译机对职责主说念主员说的话：“这个开垦太方便了，是我见过最实用的景区工作器用之一！”

记者看到，在颐和园各大游船船埠，也同样都配备了智能翻译开垦，照旧有不少外籍搭客，通过智能翻译开垦向职责主说念主员进行照管，明显了奈何使用5G“聪颖游船”工作自行扫码下单以及自助结算，通过AI翻译机的交流，让外籍搭客的确感受到了与国内搭客同样的省略工作。

从“自主可视化打捞开垦”到“3D数字东说念主一体机”再到“AI翻译机”，颐和园里的科技物件正悄然编削着这座百年皇家园林的工作生态。颐和园副园长吕高强先容，“连年来公园竖立以‘聪颖颐和’为经营，在面前众人化旅游布景下，配备智能外语翻译开垦既是体现科技赋能景区聪颖化竖立的探索，又是增强景区海外化形象、促进中国传统文化传播与互动体验的灵验举措。通过智能开垦的及时翻译，景区与外籍搭客之间排斥了语言壁垒，切实增强了外籍搭客的游览便利性，知足个性化需求，在提高景区工作质料、拓展海外市集，打造宇宙级旅游景区品牌具有永恒兴味兴味。”

开头：北京日报客户端

记者：代丽丽

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